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鳥取県内事業ニュース   
    
 
 
 

平成26年1月に電話応対技能検定に新設された4級筆記試験を下記のとおり開催します。
鳥取県支部では平成26年度に当4級検定試験を2回実施し、10事業所28名の方が受験され18名の方が見事合格されております。社会人として身につけておくべき電話応対はもちろんのこと、日本語、ビジネスマナー、ネチケット等々、幅広い知識を修得するためにも、是非、多くの方にチャレンジしていただければと思います。
(なお、3級・2級も今年度実施予定としております。決まり次第の周知いたします。
(参考)鳥取県での3級合格者は現在7名となっています。

 
1.試験日時・会場
開 催 日 時 開 催 会 場
平成27年7月1日(水)13:00〜13:40
(開始10分前には着席願います)
さざんか会館 教養娯楽室
(鳥取市富安2丁目104-2)
平成27年7月1日(水)13:00〜13:40
(開始10分前には着席願います)
米子市公会堂 集会室7
(米子市角盤町2丁目61)
2.受験資格: どなたでも受験いただけます。
3.筆記試験概要:
  ◇ビジネス電話応対に必要なコミュニケーションの基礎知識
◇マークシート方式…20問
 (持参)鉛筆(HB以上の濃いもの)、消しゴム、時計
◇100点満点中70点以上が合格
◇出題範囲(3級試験と同レベル) 
・教養ある社会人として欠かせない人格的マナー
・話し言葉・聴くこと・話すこと・気遣うこと、敬語と言葉づかいの基本
・様々なコミュニケーションツールと電話メディアの特徴 
・個人情報保護法(概要)
・電話応対の基礎、電話の受け方かけ方、取次ぎ、伝言
   <参考>電話応対技能検定4級試験のご案内
  ★4級試験の詳細については、本部ホームページをご覧ください
http://www.jtua.or.jp/
4.検定料
1,080円(税込)・・・現金持参か請求書払いかを別紙に記入願います。
5.申込方法 ◇別紙申込書を平成27年6月25日(木)迄、FAX等により、お申込みください。
   申込書はこちら>>
6.その他
◇もしもし検定のテキスト(過去問題集含む)は下記URLから購入できます。
価格:1,500円/冊(税別)
・会員ページ
 https://www.jtua.or.jp/private/privilege/  パスワード゙は pass
 〒680-0007鳥取市湯所町2-258
(公財)日本電信電話ユーザ協会鳥取県支部 事務局
TEL(0857)39-2525 FAX(0857)39-2526
 Email:toriuser@bz01.plala.or.jp
 
 
 
 
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